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ネット通販ご注文について

当サイトは福岡県にあるセレクトショップ「kiruca」の通販サイトです。
ご利用方法については、下記内容ををご覧ください。

(実店舗)

〒802-0002
福岡県北九州市小倉北区京町1-4-1 ロータスビル1F

TEL:093-541-8611
mail:info@kiruca.jp　(店舗)営業時間11：15～18：30　(定休日) ※毎週水曜日　※月の最後の日曜日(第5週または第6週の日曜日)

ご注文について

365日24時間いつでもご注文いただけます。

商品の在庫について

当サイトで掲載中の商品は、全て実店舗と並行で販売を行なっております。
出来る限り在庫管理は最新の情報をご案内しておりますが、ご注文頂いた商品が店頭での売り違いにより、品切れになっている場合もございます。メーカーからのお取り寄せが困難な場合は、大変申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご理解の上、ご注文をお願い致します。

ご注文後の対応について

ご注文後、在庫確認のご連絡致します。実店舗の定休日が毎週、水曜日となっており在庫確認のご連絡が木曜になる場合がございます。在庫確認後、当日(木曜)発送いたします。予めご了承下さい。

※月の最後の日曜日(第5週または第6週の日曜日)定休日になりますので在庫確認のご連絡は月曜となります。

午前中のご注文は当日発送いたします。(月曜、火曜、木曜、金曜、土曜)

午後以降のご注文は翌日発送となります。ご了承ください。

万が一、2営業日過ぎても連絡がない場合はお手数ですが下記メールアドレス宛またはお電話でご連絡お願い致します。(TEL:093-541-8611　mail:info@kiruca.jp)　※(ご注文後、弊社からの返信メールが届かない場合は)メールサービスやセキュリティソフトの設定により、弊社からの返信メールが迷惑メールとして処理されてる可能性がございます。迷惑メールフォルダ等にメールが届いていないかどうかご確認ください。

ご注文のキャンセルについて

発送後のキャンセルは原則お受けしておりません。
キャンセルをご希望の場合は、発送前までにご連絡お願い致します。

お支払方法について

当サイトでは以下のお支払方法をご用意しております。

[クレジット支払い・銀行振込・佐川急便の代引き]

※(メール便対応商品を代引きに変更する際の注意点)

メール便(日本郵便)対応商品を佐川急便の代引きに変更できます。システムの都合上ご注文完了時の配送料198円、代引き手数料は330円で固定されております。
ご注文後、配送料660円への変更、購入額に合わせて代引き手数料を変更させて頂きます。
※(代引き手数料について)
システムの都合上、ご注文完了時の代引き手数料は330円で固定されております。
※ご注文後、購入額に合わせて手数料を変更させて頂きます。

商品代引き

商品のお届け時に、商品と引き換えに現金やクレジットカード・デビットカード・電子マネーでお支払い頂きます。 代金引換でのお支払いには、代引き手数料として以下の料金を頂戴しております。※5千円以下の商品は現金支払いのみとなります。

代金引換額（税込）	代金手数料（税込）
1万円未満の場合	330円
1万円～3万円未満の場合	440円
3万円～10万円未満の場合	660円
10万円～30万円未満の場合	1,100円

※システムの都合上、ご注文時の代引き手数料は330円で表示されます。
※ご注文後、購入額に応じた手数料を加えた合計金額をメールにてご案内いたします。
※商品代引きはe-コレクトでのお支払いとなります。詳細に関しましては佐川急便公式HPをご確認下さい。https://www.sg-financial.co.jp/service/e-collect.html

ネット通販クレジットカード決済（Paypal）

PayPalのサービスを利用したお支払いがご利用になれます。

・PayPalアカウントが無くてもクレジットカード、デビットカードでお支払いできます。

・クレジットカードまたはデビットカードの種類は次のとおりです：Visa / MasterCard / JCB / American Express / Discover

・お支払いの際、paypalをお選びいただき決済画面、一番下に記載の”Proceed to PayPal”をクリックしていただき決済方法をお選び下さい。

※当サイトがクレジットカード番号等の情報を知ることはありません。

※PayPalのアカウントを開設すると、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。

PayPalお支払い手続きの画面上で、一部のお客様には『現時点ではPayPalアカウントを使用して支払いを実行できません』などの
メッセージが表示されることがございます。この場合、お客様個別の状況によるもので、弊社では状況がわかりかねますので、PayPalヘルプセンターへ直接お問合せ下さい。
PayPal ヘルプセンター　電話：03-5767-5552（平日受付／9時～18時）

銀行振込

ご注文後、在庫確認メールと併せて振込先情報をご案内いたします。
ご入金頂いて1～2日以内に発送致します。

※在庫確認メールより3日以内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※ご入金時の振込手数料はお客様負担となります。
※入金のタイミングによっては翌営業日の確認となる場合がございます。

配送方法について

配送業者

ご注文頂いた商品は佐川急便または日本郵便に委託して配送致します。

※(メール便対応商品を代引きに変更する際の注意点)
メール便(日本郵便)対応商品を佐川急便の代引きに変更できます。システムの都合上ご注文完了時の配送料198円、代引き手数料は330円で固定されております。
ご注文後、配送料660円への変更、購入額に合わせて代引き手数料を変更させて頂きます。
※(代引き手数料について)
システムの都合上、ご注文完了時の代引き手数料は330円で固定されております。
ご注文後、購入額に合わせて手数料を変更させて頂きます。

お届け日の目安

・クレジットカード払い、代引きの場合は在庫確認後、午前中のご注文の場合は当日発送いたします。(水曜、日曜、祝日、以外)

(定休日) ※毎週水曜日　※月の最後の日曜日(第5週または第6週の日曜日)

・午後以降のご注文は翌日発送となります。※火曜の午後以降のご注文は水曜定休日の為、木曜日の発送となります。誠に申し訳ございません何卒ご了承ください。

・銀行振り込みの場合はご入金確認後、1営業日以内に発送致します。※定休日、毎週水曜日
・発送後、西日本は1～2日、東日本は2～3日程度でお手元に到着いたします。

※配送は交通事情や天候によって遅れる場合が御座います。
※配送状況についてはメールにてお問い合わせ番号をご案内いたします。お手数ですがお客様にてご確認よろしくお願いいたします。

日時指定について※代引き(代金引換)の日時指定は最大10日までとなります。
10日以上の日時指定をご記入された場合は一旦キャンセルとなります。ご了承ください。

配送料

(佐川急便)　　※送料全国一律 660円（税込）「30000円（税込）以上お買い上げで送料無料でお送りさせて頂きます。」

※沖縄県については別途料金適応。離島・一部地域は追加料金がかかる場合がありますのでご了承下さい。

(日本郵便)　　※送料全国一律 198円 (税込)　メール便/レターパック ※サイズにより配送方法が異なります。

 

※メール便商品をご注文の際、ご注文数1つに付き送料198円となり2個以上のご注文の場合、佐川急便での発送となる為、送料660円となります。

アクセサリー、ハンカチ、小さな雑貨等、1つにまとめてお送りできる商品は送料198円でお送りいたします。

システムの都合上、送料660円と表示されますが、クレジットカード払いの場合お支払い頂いた送料代金はご返金させて頂きます。ご返金メールを致しますのでご確認の程、何卒よろしくお願い致します。

また、銀行振込、代引きの場合はご注文確認メールの際に送料変更メールをさせて頂きます。

表示が分かりづらく大変申し訳ございません。

 

※メール便/レターパック(日本郵便)でご注文の場合お支払い方法はクレジット払い、銀行振込のみとなります。

追跡サービスがございます→追跡サービス

※沖縄県については別途料金適応。離島・一部地域は追加料金がかかる場合がありますのでご了承下さい。※離島につきましては別途離島料金が発生いたします。（別途メールにてお知らせいたします。）メール便/レターパック(日本郵便)は

返品・不良品について

[返品]ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、返品につきましては、一切お受けしておりません。

自己都合での返品とは：商品の不具合、以外の全ての理由での返品を指します。具体的にはイメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズが合わなかった気に入らなかった。

[返品交換に関しての期限・条件]商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。商品到着日より3日以内とさせていただきます。(到着後7日以内に弊社に到着するように、ご返送ください。)それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けつけできなくなりますので、ご了承ください。

下記の内容をご確認下さい。

※お届けより４日以降の返品交換のお申込み、３日以内にお申込みいただいた場合でも、返送商品の到着がお届けより８日以上経過した場合。

※商品のプライスタグ、デメリットタグ、箱、包装などの付属品を汚損・破損・紛失・破棄している場合。

※一度、着用された商品。

※客注お取り寄せ商品。

※一度交換した商品。

※SALE商品。

※ラッピング商品。

※予約、受注生産などのオーダー商品

※商品の匂い

匂いの感じ方には個人差があり判断基準が定めづらく、また商品によっては元々、独特の匂いがあるものもございます。清潔な環境で管理されている新品/未使用品で、 品質に問題ございませんので、「匂い」による返品・交換は、 お客様のお好み・ご都合として、対応させて頂きます。

[返品交換に関しての送料]商品到着日より３日以内にご連絡後、７日以内に弊社に到着しますよう商品をご返送ください。(送料無料商品の発送、返送に係る送料はお客様負担とさせて頂きます。)

[不良品]不良品が万一届いてしまった場合は在庫がある商品につきましては交換させて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

汚れ・キズ等による返品の場合、返送に係る送料は弊社にて負担致します。(着払の返送の場合は恐れ入りますが佐川急便でお願い致します)

修理、交換が不可能な場合はお支払い金額をご返金させて頂きます。(ご返金時の振込手数料、決済手数料は弊社にて負担致します。)

代引受取拒否について

代引受取拒否について代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否または辞退された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、作業にかかった時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、商品が返送されてきた場合は、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

ご注文データ等はすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
たった1回の受取拒否でも、双方にとって大きな負担となってしまいますので、ご理解の程をよろしくお願いいたします。詐欺罪について代引き発送した商品を、「頼んでいない」、「そんな人はいない」などという理由で受取拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。これは、「詐欺罪」にあたります。
当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 関係機関等に迷惑行為があった旨を報告し警察へ被害届けを提出いたします。
さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合があり、 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、 同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は 「偽計業務妨害罪」（刑法233条）にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、改めて宜しくお願い申し上げます。